Polityka Prywatności

Fide-Soft P.S.A. - KonfiguratorStron.pl
Data wejścia w życie: 11 czerwca 2025

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

Fide-Soft P.S.A.
Domena: KonfiguratorStron.pl
Email: kontakt@fide-soft.com
Telefon: +48 791 792 584
Pozostałe dane dostępne w KRS

2. Jakie dane zbieramy

Zbieramy następujące kategorie danych osobowych:

Kategoria danych	Przykłady	Cel przetwarzania
Dane kontaktowe	Imię, nazwisko, email, telefon	Komunikacja, realizacja zamówienia
Dane firmowe	Nazwa firmy, adres, NIP	Wystawienie faktury, realizacja usługi
Dane techniczne	Adres IP, przeglądarka, system	Bezpieczeństwo, analityka
Dane płatności	Informacje o transakcji	Rozliczenia, księgowość

3. Podstawy prawne przetwarzania

Twoje dane przetwarzamy na podstawie:

Art. 6 ust. 1 lit. b RODO - wykonanie umowy (realizacja zamówienia)
Art. 6 ust. 1 lit. c RODO - obowiązek prawny (księgowość, podatki)
Art. 6 ust. 1 lit. f RODO - prawnie uzasadniony interes (bezpieczeństwo, marketing)
Art. 6 ust. 1 lit. a RODO - zgoda (newsletter, cookies)

4. Cele przetwarzania danych

Przetwarzamy Twoje dane w następujących celach:

Realizacja zamówienia na projekt strony internetowej
Komunikacja z Klientem
Wystawienie faktury VAT
Prowadzenie księgowości
Zapewnienie bezpieczeństwa usług
Analiza ruchu na stronie przez Google Analytics i Microsoft Clarity (anonimowo)
Optymalizacja funkcjonalności strony na podstawie danych analitycznych
Marketing bezpośredni (za zgodą)

5. Okres przechowywania danych

Kategoria danych	Okres przechowywania	Podstawa
Dane do realizacji umowy	Do wykonania umowy + 3 lata	Roszczenia, gwarancja
Dane księgowe	5 lat	Ustawa o rachunkowości
Dane marketingowe	Do wycofania zgody	Zgoda
Logi systemowe	12 miesięcy	Bezpieczeństwo

6. Udostępnianie danych

Twoje dane możemy udostępnić:

Stripe - procesor płatności (tylko dane transakcji)
Google Analytics - analiza ruchu na stronie (dane anonimowe)
Microsoft Clarity - analiza zachowań użytkowników (dane anonimowe)
Biuro rachunkowe - prowadzenie księgowości
Hosting - przechowywanie danych na serwerach
Organy państwowe - na żądanie uprawnione organy

WAŻNE: Nie sprzedajemy ani nie udostępniamy Twoich danych firmom marketingowym!

7. Twoje prawa

Zgodnie z RODO masz prawo do:

Dostępu - sprawdzenia jakie dane o Tobie przetwarzamy
Sprostowania - poprawienia nieprawidłowych danych
Usunięcia - skasowania danych (prawo do bycia zapomnianym)
Ograniczenia - wstrzymania przetwarzania
Przenoszenia - otrzymania danych w formacie elektronicznym
Sprzeciwu - wobec przetwarzania w celach marketingowych
Wycofania zgody - w dowolnym momencie

Jak skorzystać z praw? Wyślij email na: kontakt@fide-soft.com z opisem żądania. Odpowiemy w ciągu 30 dni.

8. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy następujące środki bezpieczeństwa:

Szyfrowanie SSL/TLS dla wszystkich połączeń
Bezpieczne serwery z aktualizacjami bezpieczeństwa
Ograniczony dostęp do danych tylko dla upoważnionych osób
Regularne kopie zapasowe
Monitoring bezpieczeństwa

9. Cookies (ciasteczka)

Nasza strona używa cookies w następujących celach:

Niezbędne - działanie strony, koszyk, sesja, zapamiętywanie preferencji
Analityczne - Google Analytics 4 i Microsoft Clarity (anonimowa analiza ruchu)
Funkcjonalne - ulepszanie funkcjonalności strony
Marketingowe - remarketing i personalizacja (za zgodą)

Szczegóły narzędzi analitycznych:

Google Analytics 4: Zbiera anonimowe dane o ruchu na stronie, źródłach odwiedzin, najpopularniejszych stronach. Dane są agregowane i nie pozwalają na identyfikację użytkowników.

Microsoft Clarity: Analizuje zachowania użytkowników na stronie (mapy ciepła, nagrania sesji) w celu optymalizacji interfejsu. Wszystkie dane osobowe są automatycznie maskowane.

Możesz zarządzać cookies w ustawieniach przeglądarki lub przez banner na stronie.

10. Płatności przez Stripe

Płatności obsługuje Stripe Inc. - certyfikowany procesor płatności PCI DSS Level 1.

Nie przechowujemy danych kart płatniczych
Wszystkie transakcje są szyfrowane
Stripe ma własną politykę prywatności

11. Przekazywanie danych poza UE

Niektórzy nasi dostawcy (Stripe, Google, Microsoft) mogą przetwarzać dane poza UE. Zapewniamy odpowiednie zabezpieczenia:

Klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską
Certyfikaty adequacy decisions
Standardowe klauzule ochrony danych
Google i Microsoft posiadają certyfikaty zgodności z RODO

12. Zmiany w polityce

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji tej polityki. O istotnych zmianach poinformujemy:

Przez email (jeśli mamy Twój adres)
Przez komunikat na stronie
Z 30-dniowym wyprzedzeniem

13. Kontakt w sprawie danych

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych skontaktuj się z nami:

Email: kontakt@fide-soft.com
Temat: "RODO - ochrona danych"
Telefon: +48 791 792 584

14. Prawo do skargi

Jeśli uważasz, że naruszamy Twoje prawa, możesz złożyć skargę do:

Urząd Ochrony Danych Osobowych
ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa
Tel.: 22 531 03 00
Email: kancelaria@uodo.gov.pl

Ostatnia aktualizacja: 11 czerwca 2025