Regulamin świadczenia usług

Fide-Soft P.S.A. - KonfiguratorStron.pl
Data wejścia w życie: 11 czerwca 2025

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług przez Fide-Soft P.S.A. prowadzącą działalność pod domeną KonfiguratorStron.pl (dalej: "Usługodawca").

2. Usługodawca świadczy usługi tworzenia projektów stron internetowych w oparciu o gotowe wzory graficzne.

3. Akceptacja regulaminu następuje poprzez złożenie zamówienia i dokonanie płatności.

§ 2. Definicje

1. Projekt strony internetowej - gotowy do wdrożenia kod strony oparty na wybranym wzorze graficznym z dostosowanymi treściami.

2. Wzór graficzny - gotowy design/template wybrany przez Klienta z dostępnej oferty.

3. Treści - teksty, opisy, informacje o firmie przygotowane przez Usługodawcę.

4. Materiały Klienta - logo, zdjęcia, dane kontaktowe dostarczone przez Klienta.

§ 3. Zakres usług

1. Usługodawca świadczy następujące usługi:

WAŻNE: Usługa obejmuje wyłącznie przygotowanie projektu strony. Instalacja na serwerze i rejestracja domeny są ustalane indywidualnie i mogą wiązać się z dodatkowymi kosztami.

§ 4. Obowiązki Klienta

1. Klient zobowiązuje się dostarczyć:

Zdjęcia: Usługodawca nie dostarcza zdjęć w ramach podstawowej usługi. Współpracujemy z fotografami - koszt ustalany indywidualnie.

2. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za:

§ 5. Proces realizacji

1. Czas realizacji: 3-5 dni roboczych od otrzymania wszystkich materiałów od Klienta.

2. Komunikacja: Usługodawca kontaktuje się z Klientem w ciągu 24h od płatności.

3. Korekty: Klient ma prawo do 2 rund bezpłatnych korekt treści.

4. Dostawa: Projekt dostarczany jest w formie plików źródłowych wraz z instrukcją.

5. Akceptacja: Projekt uważany jest za zaakceptowany po 7 dniach od dostarczenia bez zgłoszenia uwag.

UWAGA: Dodatkowe korekty ponad 2 rundy są płatne - 100 PLN za każdą kolejną rundę.

§ 6. Instalacja i hosting

1. Instalacja strony na serwerze jest usługą dodatkową, ustalana indywidualnie.

2. Rejestracja i konfiguracja domeny jest usługą dodatkową, ustalana indywidualnie.

3. Klient może samodzielnie zainstalować otrzymany projekt lub zlecić instalację Usługodawcy.

4. Usługodawca może pomóc w wyborze odpowiedniego hostingu i domeny za dodatkową opłatą.

Instalacja: Koszt instalacji i konfiguracji hostingu ustalany jest indywidualnie w zależności od wymagań Klienta.

§ 7. Płatności i ceny

1. Wszystkie ceny podane w ofercie są cenami netto (bez VAT 23%).

2. Do ceny netto doliczany jest VAT 23% zgodnie z obowiązującymi przepisami.

3. Płatność za projekt następuje z góry przed rozpoczęciem prac.

4. Dodatkowe usługi (instalacja, domena) rozliczane są oddzielnie.

5. Usługodawca akceptuje płatności kartą przez Stripe.

6. Faktura VAT wystawiana jest automatycznie po płatności.

§ 8. Polityka zwrotów i prawo odstąpienia

WAŻNE OGRANICZENIE PRAWA ODSTĄPIENIA:

1. Klient ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od zawarcia umowy, JEDNAK prawo to wygasa z chwilą rozpoczęcia wykonywania usługi za wyraźną zgodą Klienta.

2. Składając zamówienie i dokonując płatności, Klient wyraźnie żąda rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem 14-dniowego terminu odstąpienia.

3. Po rozpoczęciu prac nad projektem (w ciągu 24 godzin od otrzymania płatności) Klient traci prawo do odstąpienia od umowy zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta.

Przypadki uprawniające do zwrotu:

Zwrot środków możliwy jest wyłącznie w następujących przypadkach:

Procedura zwrotu:

1. Zgłoszenie wniosku o zwrot na adres email z uzasadnieniem

2. Usługodawca rozpatruje wniosek w ciągu 7 dni roboczych

3. W przypadku uznania wniosku, zwrot następuje w ciągu 14 dni na kartę użytą do płatności

4. Zwrot obejmuje pełną kwotę pomniejszoną o koszty transakcji (jeśli dotyczy)

Uwaga: Zwrot nie jest możliwy po dostarczeniu i akceptacji projektu przez Klienta, nawet jeśli Klient zdecyduje się nie instalować strony.

§ 9. Pakiet podstawowy - szczegółowy opis

Pakiet podstawowy "Startowy" za 499 PLN netto (613,77 PLN brutto z VAT 23%) zawiera:

Design i struktura:

Treści i funkcjonalności:

Optymalizacja i technologia:

Wsparcie i dokumentacja:

Moduły dodatkowe: Funkcjonalności takie jak galeria zdjęć, blog, kalendarz rezerwacji, przypomnienia SMS są dostępne jako płatne rozszerzenia do pakietu podstawowego w podstawowych wersjach.

§ 9a. Ograniczenia modułów dodatkowych

WAŻNE OGRANICZENIA FUNKCJONALNOŚCI:

Wszystkie moduły dodatkowe dostarczane są w podstawowych wersjach. Usługodawca nie gwarantuje zaawansowanych funkcji:

Galeria zdjęć (100 PLN netto):

Blog / aktualności (150 PLN netto):

Kalendarz rezerwacji (200 PLN netto):

Przypomnienia SMS (200 PLN netto):

Dynamiczna treść (200 PLN netto):

Integracje zewnętrzne (300 PLN netto):

Wersja dwujęzyczna (200 PLN netto):

Mapa Google (50 PLN netto):

Zgodność z RODO (100 PLN netto):

UWAGA: Wszystkie moduły są dostarczane w podstawowych wersjach odpowiednich do małych i średnich firm. Nie są to zaawansowane systemy enterprise. Klient akceptuje te ograniczenia składając zamówienie.

§ 10. Gwarancja i odpowiedzialność

1. Usługodawca gwarantuje:

2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI: Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości zapłaconej przez Klienta kwoty za projekt strony. Klient akceptuje podstawowy charakter dostarczanych rozwiązań.

§ 11. Prawa autorskie

1. Wzór graficzny pozostaje własnością Usługodawcy lub jego licencjodawców.

2. Klient otrzymuje prawo do użytkowania wzoru dla swojej działalności.

3. Zabronione jest odsprzedawanie lub udostępnianie wzoru osobom trzecim.

4. Treści przygotowane przez Usługodawcę stają się własnością Klienta.

5. Klient może modyfikować otrzymany projekt na własne potrzeby.

§ 12. Wsparcie techniczne

1. Podstawowe wsparcie techniczne obejmuje:

2. Wsparcie nie obejmuje:

Ważne: Wsparcie dotyczy wyłącznie funkcjonalności opisanych w niniejszym regulaminie. Prośby o dodatkowe funkcje będą traktowane jako nowe zamówienia.

§ 13. Siła wyższa

1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane:

§ 14. Reklamacje

1. Reklamacje należy zgłaszać na adres email w ciągu 14 dni od dostarczenia projektu.

2. Reklamacja musi zawierać szczegółowy opis problemu z projektem.

3. Usługodawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni roboczych.

4. Uznana reklamacja skutkuje bezpłatną naprawą projektu lub zwrotem środków.

5. Reklamacje dotyczące instalacji lub hostingu nie są rozpatrywane.

§ 15. Ochrona danych osobowych

1. Usługodawca przetwarza dane osobowe zgodnie z RODO.

2. Szczegóły w Polityce Prywatności dostępnej na stronie.

3. Dane przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji umowy.

§ 16. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego.

2. Ewentualne spory rozstrzygane są przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu z 30-dniowym wyprzedzeniem.

4. Klienci zostaną powiadomieni o zmianach na adres email podany przy zamówieniu.

Kontakt

Fide-Soft P.S.A.
Domena: KonfiguratorStron.pl
Email: kontakt@fide-soft.com
Telefon: +48 791 792 584
Pozostałe dane dostępne w KRS

Uwaga prawna

Zastrzeżenie: Niniejszy regulamin został przygotowany z należytą starannością zgodnie z obowiązującym prawem. Usługodawca nie świadczy usług prawnych ani doradztwa prawnego. W przypadku szczególnych wymagań prawnych Klienta, zalecamy skonsultowanie się z wykwalifikowanym prawnikiem.

Ostatnia aktualizacja: 11 czerwca 2025